Preguntas más frecuentes(常见问题)

¿Qué es el Centro de servicios al client de SUSE?回归arriba

SUSE客户中心是beplay官网首页一个在线工具，旨在方便您管理与SUSE的业务和技术交互。SUSE客beplay官网首页户中心汇集了客户信息，提供了订阅、授权、系统和组织的概述。因此，您可以更好地管理您的订阅，并随时了解您的帐户。

¿Quién debe usar el service Centro de servicios al client de SUSE?回归arriba

法国SUSE客户服务中心和功能中心organización:

  • 买办产品SUSE
  • Gestores de TI
  • 系统管理员
  • Distribuidores

Cualquier通常负责de la comppra, la instalación o la actualización de产品SUSE puede hacer uso del客户服务中心de SUSE si un usuario管理员de la organización le otorga derechos de access。Si desconoce quién es dico usuario, póngase en contact acto con su organización de asistencia interna。Para obtener más información, póngase on contact acto con nuestro equipo encagado de los derechos enentitlements@suse.com．

按照客户服务中心的惯例:

  • 组织管理员Controlan los derechos de toda la organización。普登añadir通常的奥托加·德雷柯行政管理的通常的奥托加·德雷柯行政管理的para todas las suscripciones de la organización。
  • Los usuarios de la organización汉积极联合国系统的中间行动suscripción代表organización，奥比恩联合国行政小组的代表organización我们有一个代表。

¿Cuáles son las principales características y ventajas de usar el Centro de servicicios al client de SUSE?回归arriba

Cuando se install un producto de SUSE Linux Enterprise, como SUSE Linux Enterprise Server o SUSE Linux Enterprise Desktop, el proceso de instalación ofrece la oportunidad de registrar automáticamente el sistema en el Centro de servicicios al client de SUSE。关于阿尤达的登记簿关于生产成本的削减características:

  • Gestión德雷科
  • Descripción总括部部部部部部organización
  • 访问automático a las actualizaciones y los parches más recientes
  • access a información adicional sobre todos los products de SUSE Linux Enterprise
Características与买办有关的原则

SUSE产品负责公司，SUSE客户服务中心:

  • 重新审视生活
  • 重温旧事
  • 版本derechos
Características关于TI的基本原理

西班牙政府，法国土地客户服务中心:

  • 比较las suscripciones activas
  • Activar suscripciones
  • 登记处的名单
  • 产品目录según产品目录
Características系统管理的基本原则

SUSE客户服务中心gestión (como SUSE Manager或SUSE订阅管理工具)。

Encontrará más细节清醒拉斯API en:https://scc.suse.com/connect/v4/documentation。

¿Cómo puedo añadirme通常情况下，我们可以自由使用organización在SUSE客户服务中心?回归arriba

我是联合国行政长官organización，我是总统añadirle我是总统。Si no conoce al administratorer o el primer to autorizado de su organización, póngase en contact acacto conentitlements@suse.com．

¿Cómo entro en el Centro de servicicios al client de SUSE?回归arriba

进入SUSE客户中心需要有SUbeplay官网首页SE帐号。如果您没有帐户，请单击“创建帐户”并按照提示操作。

Para ver información清醒的苏库达o suscripción, debe registrar el producto o peder a un administrador de la organización que le permita a la información清醒的拉organización。

有关更多信息，请参阅用户指南．

如何获得登录问题的帮助?回归arriba

若要获得所有密码和登录相关问题的帮助，请转到登录帮助并使用右上角的“请求帮助”表单。

为什么我的机构的Site ID变成了账号?回归arriba

2019年3月，SUSE从Micro Focus分离。当时，您的组织收到了仅用于SUSE订阅的新ID。随着SUSE系统的更新和增强，站点ID号现在再次发生变化。

这是什么意思?

哆啦哆seguirá我的新舞步número tendrá una seguida de 6 dígitos，独舞7 dígitos。我们的新护卫número我们有联系algún我们需要解决的问题。

¿Cómo puedo comprobar mi historical de pedidos?回归arriba

Después entrar，选择pestaña在el menú上级，在el treres puntos和la dereccione detail和haga clic en history de pedidos的图标suscripción。

¿Qué在SUSE的客户服务中心有什么问题吗?回归arriba

Envíenos un correo electrónico aentitlements@suse.com你知道我有多爱你。没有任何联系。

我如何提交支持案例?回归arriba

在左边的边栏“我的工具”下，点击“支持”和“打开新案例”。如果您无法创建支持案例，则您的管理员没有授予您支持权限，或者您的组织没有任何支持权限。单击顶部菜单中的Organization选项卡查看组织中的管理员列表并请求Support访问。

Qué ocurre si no tengo derecho al servicio de asistencia?回归arriba

我们都有各种各样的动机，我们都没有机会。A continuación se describen los casos más habituales:

  • La organización no tiene derechos de asistencia。
  • 联合国行政长官没有你的权利。管理员可以通过在组织的“用户”页面中启用支持来授予您支持。详情请参阅SUSE手册Básico获取详细信息。
  • 你有你的魅力，你的魅力menú你的魅力。正常，这是一个解决问题的方法和解决问题的方法organización。详情请参阅SUSE手册Básico获取详细信息。

我们的大脑系统，póngase我们的大脑系统asignación我们的大脑系统entitlements@suse.comY proporciónenos tantos details como pueda。没有任何联系。

¿Cómo puedo añadir o eliminar usuarios de mi organización?回归arriba

要添加用户，请选择顶部菜单中的“用户”选项卡，然后单击“邀请新用户”发送邀请电子邮件。被邀请的用户将收到一封带有邀请链接的电子邮件。单击此链接将允许他们加入您的组织。

如果要删除某个用户，请选中该用户旁边的“减”按钮并确认。

从组织中移除的用户的开放支持案例会发生什么?回归arriba

支持用例与为其打开的组织绑定，因此即使删除打开用例的用户，也不会失去对这些用例的访问权。但是，关于支持用例的电子邮件通知只发送给用例所有者，默认情况下是打开用例的用户。如果您希望组织中的其他用户接收这些通知，您可以通过在案例上留言，要求我们的支持团队更改案例所有者。

如何重置组织的镜像凭据?回归arriba

要重置任何组织的镜像凭据，请与我们联系支持团队。

qué sirven los privilegios de administrador?回归arriba

科莫行政长官organización puede hacer lo siguiente:

  • Añada消除常规。
  • 奥托加尔和撤销的行政长官，一个奥特罗斯通常。
  • 允许通常对案件进行审理。

¿Cómo puedo obtener ayuda?回归arriba

与此同时，póngase与客户之间的平等操作的联系entitlements@suse.com．

他记得notificación donde se indica que algunos de missistema se han vuelto一个登记员。¿Qué signa eso y qué debo hace ahora?回归arriba

Verá esta notificación在系统变化和服务中心和客户的管理下，系统变化和服务中心的管理下，系统变化和服务中心的管理下，系统变化和服务中心的管理。Esto vuelve a registrar el sistema。

世界银行客户服务中心常设机构的消除机制，asegúrese世界银行客户服务中心常设机构的消除机制suscripción世界银行客户服务中心常设机构的消除机制。continuación, SUSE客户服务中心注册中心。

我们永远不会忘记notificación我们永远不会忘记，我们永远不会忘记，我们永远不会忘记。

¿Cree que ha recibido esta notificación por error?在那里，póngase在联系我们的中心服务。

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