Foire aux questions

去SUSE客户中心?beplay官网首页reour en haut de la page

SUSE客户中心是beplay官网首页一个在线工具，旨在方便您管理与SUSE的业务和技术交互。SUSE客beplay官网首页户中心汇集了客户信息，提供了订阅、授权、系统和组织的概述。因此，您可以更好地管理您的订阅，并随时了解您的帐户。

À客户中心?beplay官网首页reour en haut de la page

SUSE客beplay官网首页户中心rôles suivants au sein de votre组织:

  • Acheteurs de products SUSE
  • 负责的,
  • Administrateurs systeme
  • Revendeurs

Toute person responsible de l'achat, de l'installation ou de de la mise à jour des产品SUSE peut utiliser SUSE客户中心，poubeplay官网首页r autant qu'un administreur de l' organization lui it accordé des droits d'accès。我不知道我在做什么，请联系网上支持组织。Pour plus de détails, contactez notre équipe en charge des droits à l'adresseentitlements@suse.com．

SUSE客beplay官网首页户中心définit deux类型d'utilisateurs:

  • 组织管理员Contrôlent集体组织的权利。关于使用权利，行政管理权和处置行政管理权与行政组织之间的关系。
  • 利用组织Ont activé UN système联合国附属机构机构à联合国集团管理机构机构机构的附属机构机构机构。

优越的条件liés à SUSE客户中心利用条件和优越的条件fonctionnalités ?beplay官网首页reour en haut de la page

Lorsque vous install unproducit SUSE Linux Enterprise tel que SUSE Linux Enterprise Server ou SUSE Linux Enterprise Desktop, vous avez la possibilité， dans le cadre de la procédure d'installation, d' enregisterr automatiquement le système auprès de SUSE客户beplay官网首页中心。法国产品维修和货物供应的永久供应fonctionnalités客户:

  • 权利占有
  • Aperçu des责罚义务和utilisés au sein de votre organisation
  • Accès automatique aux derniers correctifs et dernières mises à jour
  • Accès à des信息supplémentaires关注产品SUSE Linux企业版
Fonctionnalités clés et优势倒les acheteurs

Si vous êtes responsable des achats de products SUSE, SUSE客beplay官网首页户中心vous aide à effectuer les tâches suivantes:

  • Vérifier les dates d'expiration
  • 验证器l 'utilisation
  • 权利归属
Fonctionnalités clés et avantages pour les gestionaires IT

Si vous êtes gestionnaire IT, SUSE客beplay官网首页户中心vous aide à effectuer les tâches suivantes:

  • 比较les abonnements actifs
  • Activer les abonnements
  • 爱你的人systèmes enregistrés
  • 产品清单及附属品功能achetés
Fonctionnalités clés et avantages pour les administrateurs système

SUSE客beplay官网首页户中心介绍unensemble d' api vous permeant d'accéder aux products disponibles ainsi qu'à leurs dépôts directement à partir de vos outils de gestion(例如，SUSE Manager ou SUSE Subscription Management Tool)

Vous trouverez + de détails sur l'API surhttps://scc.suse.com/connect/v4/documentation。

评论puis-je être ajouté en tant qu'utilisateur autorisé pour mon organisation dans SUSE客户中心?beplay官网首页reour en haut de la page

我是你在投票人组织内的行政人员，你是你的代理人autorisé。Si vous ne connaissez pas votre administreur, ou Si vous êtes le premier utilisateur autorisé de votre organisation, contact actezentitlements@suse.com．

评论我连接器à SUSE客户中心?beplay官网首页reour en haut de la page

进入SUSE客户中心需要有SUbeplay官网首页SE帐号。如果您没有帐户，请单击“创建帐户”并按照提示操作。

为您提供信息服务，为您提供信息à您的组织管理人员accès您的信息亲戚à赛特dernière。

有关更多信息，请参阅用户指南．

如何获得登录问题的帮助?reour en haut de la page

若要获得所有密码和登录相关问题的帮助，请转到登录帮助并使用右上角的“请求帮助”表单。

为什么我的机构的Site ID变成了账号?reour en haut de la page

2019年3月，SUSE从Micro Focus分离。当时，您的组织收到了仅用于SUSE订阅的新ID。随着SUSE系统的更新和增强，站点ID号现在再次发生变化。

这是什么意思?

Tout continuera à fonctionner comme d'habitude, mais vous disposerez désormais d'un nouveau numéro constitué d'un A suivi de 6个雪弗，plutôt que juste 7个雪弗。保护numéro pour référence ultérieure si vous rencontrez des difficultés avec le SCC et devez ouvrir un档案支持。

评论puis-je vérifier mon historique des commandes ?reour en haut de la page

Après vous être connecté， sélectionnez l'onglet附体菜单supérieur，左键'icône représentant三点式附体菜单，sélectionnez Détails，历史的附体命令。

SUSE客户中心有什么问题吗?beplay官网首页reour en haut de la page

使者(Envoyez-nous un courier) électronique aussi détaillé que possible à l' addressentitlements@suse.com， après quoi nous vous recontacterons。

我如何提交支持案例?reour en haut de la page

在左边的边栏“我的工具”下，点击“支持”和“打开新案例”。如果您无法创建支持案例，则您的管理员没有授予您支持权限，或者您的组织没有任何支持权限。单击顶部菜单中的Organization选项卡查看组织中的管理员列表并请求Support访问。

Que se pass -t-il si je n'ai pas droit à bénéficier你支持吗?reour en haut de la page

我们有理由解释为什么我们不能得到金钱à créer支持。Voici quelque -uns des cas les + courants:

  • 选民组织不能处置支持权。
  • Aucun administreur nevous a accordé支持权利。管理员可以通过在组织的“用户”页面中启用支持来授予您支持。详情请参阅使用指南获取详细信息。
  • Le support a été activé， mais votre compte n'apparaît pas dans la list déroulante des tickets de support。Généralement, ce problème peut être résolu en désactivant le支持，puis en le réactivant dans votre组织。详情请参阅使用指南获取详细信息。

Si vous ne parvenez toujours pas à utiliser le système de support, contact notre tez équipe责任人à l'adresseentitlements@suse.comEt fournissez autant de détails que possible。Nous vous recontacterons。

评论puis-je ajouter ou供应商des utilisateurs de monorganization ?reour en haut de la page

要添加用户，请选择顶部菜单中的“用户”选项卡，然后单击“邀请新用户”发送邀请电子邮件。被邀请的用户将收到一封带有邀请链接的电子邮件。单击此链接将允许他们加入您的组织。

如果要删除某个用户，请选中该用户旁边的“减”按钮并确认。

从组织中移除的用户的开放支持案例会发生什么?reour en haut de la page

支持用例与为其打开的组织绑定，因此即使删除打开用例的用户，也不会失去对这些用例的访问权。但是，关于支持用例的电子邮件通知只发送给用例所有者，默认情况下是打开用例的用户。如果您希望组织中的其他用户接收这些通知，您可以通过在案例上留言，要求我们的支持团队更改案例所有者。

如何重置组织的镜像凭据?reour en haut de la page

要重置任何组织的镜像凭据，请与我们联系支持团队。

À quoi servent les privilèges d'administrateur ?reour en haut de la page

En tant qu'administrateur d'une organisation, vous pouvez:

  • Ajouter et供应商des utilisateurs。
  • 根据révoquer使用管理权。
  • 利用自动化à accéder au système de support。

评论puis-je obtenir de l'aide ?reour en haut de la page

Pour toute autre question, veuillez contact nos équipes opérationnelles client à l' adseentitlements@suse.com．

请原谅reçu不恰当的通知请原谅systèmes请原谅été réenregistrés。Qu'est-ce que cela signifie ?你是我的维护者吗?reour en haut de la page

Cette通知annulé l' enregistration d'un ou de plusieurs systèmes sur SUSE客户中心et que ces systèmes continue d'beplay官网首页utiliser nos dépôts de mise à jour。赛特opération réenregistre勒système。

倒供应商définitivement un système de SUSE客户中心，放心的请求débeplay官网首页sactivé ou que l'abonnement est annulé dans nos dépôts de mise à jour。Ensuite, annulez l' enregistration du système sur SUSEbeplay官网首页客户中心。

Vous pouvez ignorer cette notification une seule fois, jusqu'à ce qu'un autre système soit réenregistré comme ci-dessus ou de manière永久。

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