よくある質問と答え

SUSE®客beplay官网首页户中心とは何ですか?ペ，ジの先頭へ

SUSE客户中心是beplay官网首页一个在线工具，旨在方便您管理与SUSE的业务和技术交互。SUSE客beplay官网首页户中心汇集了客户信息，提供了订阅、授权、系统和组织的概述。因此，您可以更好地管理您的订阅，并随时了解您的帐户。

誰がSUSE客beplay官网首页户中心を使用するのですか?ペ，ジの先頭へ

SUSE客beplay官网首页户中心は、組織内の次の役割を念頭に置いています。

  • suse製品の購入担当者
  • 它マネ，ジャ
  • システム管理者
  • リセラ

SUSE製品の購入,インストール,またはアップデートを行う担当者は,組織の管理ユーザからアクセス権を付与されると,SUSE客beplay官网首页户中心を利用できます。このようなユ，ザが不明な場合は，社内のサポ，ト組織にお問い合わせください。詳細にいては，エンタトルメントチム(entitlements@suse.com)までお問い合わせください。

SUSE客beplay官网首页户中心では、次の2種類のユ、ザが定義されます。

  • 组织管理员組織全体の権限を管理します。ユーザの追加や他のユーザへの管理者権限の付与を行うことができ,組織のすべての購読に対する管理者権限を持っています。
  • 組織のユ，ザ組織が所有する購読を使用してシステムをアクティベートしたユーザ,またはグループや組織の管理者から他の購読に対する権限を付与されているユーザです。

SUSE客beplay官网首页户中心を使用することから得られる主な機能とメリットは何ですか?ペ，ジの先頭へ

SUSE Linux Enterprise ServerやSUSE Linux企业桌面などのSUSE Linux Enterprise製品をインストールする際,インストールプロセス中にシステムをSUSE客户中心に自動的に登録することがbeplay官网首页できます。登録すると，次のような機能が提供されるので，製品の保守費用を削減できます。

  • エンタ@ @トルメント管理
  • 組織内の使用可能な購読と使用中の購読の概要
  • 最新のアップデ，トおよびパッチへの自動アクセス
  • SUSE Linux Enterprise製品に関する追加情報へのアクセス
購入担当者向けの主な機能とメリット

SUSE製品の購入を担当している場合,SUSE客beplay官网首页户中心では次のような作業を行うことができます。

  • 有効期限の確認
  • 使用状況の確認
  • エンタ@ @トルメントの表示
它マネ，ジャ向けの主な機能とメリット

它マネージャの場合,SUSE客户beplay官网首页中心では次のような作業を行うことができます。

  • アクティブな購読の比較
  • 購読のアクティベ，ト
  • 登録されているシステムのリストの表示
  • 購入した購読に基づいた使用可能な製品のリストの表示
システム管理者向けの主な機能とメリット

システム管理者の場合,SUSE客beplay官网首页户中心に導入されている一連のAPIを利用して,使用可能な製品およびそれらのリポジトリに管理ツール(SUSE经理やSUSE订阅管理工具など)から直接アクセスできます。

apiの詳細にいては，次のurlを参照してください。https://scc.suse.com/connect/v4/documentation。

SUSE客beplay官网首页户中心で組織に対する権限を持ったユーザとして追加するにはどうすればいいですか吗?ペ，ジの先頭へ

ユーザが組織内の既存の管理者について知っている場合,その管理者はそのユーザを権限を持ったユーザとして追加することができます。管理者を知らない場合，または組織内で最初に権限を持ったユ，ザの場合は，entitlements@suse.comに連絡してください。

SUSE客beplay官网首页户中心にログ应用服务器ンするにはどうすればよいですか?ペ，ジの先頭へ

进入SUSE客户中心需要有SUbeplay官网首页SE帐号。如果您没有帐户，请单击“创建帐户”并按照提示操作。

アカウントまたは購読に関する情報を表示するには,製品を登録するか,組織に関する情報へのアクセス権を付与するよう組織の管理者に依頼する必要があります。

有关更多信息，请参阅用户指南．

如何获得登录问题的帮助?ペ，ジの先頭へ

若要获得所有密码和登录相关问题的帮助，请转到登录帮助并使用右上角的“请求帮助”表单。

为什么我的机构的Site ID变成了账号?ペ，ジの先頭へ

2019年3月，SUSE从Micro Focus分离。当时，您的组织收到了仅用于SUSE订阅的新ID。随着SUSE系统的更新和增强，站点ID号现在再次发生变化。

这是什么意思?

すべてが以前と同じように機能し続けますが,新しい番号には,7桁の数字ではなく,一个の後に6桁が続きます。鳞状细胞癌に問題があり,サポートケースを開く必要がある場合は,この新しい番号を参照できるようにしておきます。

注文の履歴をチェックするにはどうすればいいですか?ペ，ジの先頭へ

ログイン後,トップメニューで[購読]タブを選択し,購読の右側にある3つのドットアイコンをクリックして,[詳細情報]を選択し,次に[注文履歴]をクリックします。

SUSE客beplay官网首页户中心に表示されない購読がある場合はどうすればよいですか?ペ，ジの先頭へ

できるだけ詳しい情報を記載した電子メ，ルをentitlements@suse.comにお送りください。こらからご連絡します。

我如何提交支持案例?ペ，ジの先頭へ

在左边的边栏“我的工具”下，点击“支持”和“打开新案例”。如果您无法创建支持案例，则您的管理员没有授予您支持权限，或者您的组织没有任何支持权限。单击顶部菜单中的Organization选项卡查看组织中的管理员列表并请求Support访问。

サポト資格がない場合はどうなりますか?ペ，ジの先頭へ

サポトチケットを作成できない理由がいくかあります。以下に，より一般的なケ，スをいく，か示します。

  • 組織にサポトのエンタトルメントがない。
  • 管理者によってサポ，ト権利が付与されていない。管理员可以通过在组织的“用户”页面中启用支持来授予您支持。详情请参阅ユザガド获取详细信息。
  • サポ，トは有効になっているが，サポ，トチケットドロップダウンに表示されません。通常，この問題は組織でサポ，トを無効および有効にすることによって解決されます。详情请参阅ユザガド获取详细信息。

それでもサポトシステムを使用できない場合は，弊社のエンタトルメントチム(entitlements@suse.com)に連絡して，できるだけ多くの詳細をお知らせください。ご連絡をさせていただきます。

組織にユ，ザを追加する，または組織からユ，ザを削除するにはどうすればよいですか?ペ，ジの先頭へ

要添加用户，请选择顶部菜单中的“用户”选项卡，然后单击“邀请新用户”发送邀请电子邮件。被邀请的用户将收到一封带有邀请链接的电子邮件。单击此链接将允许他们加入您的组织。

如果要删除某个用户，请选中该用户旁边的“减”按钮并确认。

从组织中移除的用户的开放支持案例会发生什么?ペ，ジの先頭へ

支持用例与为其打开的组织绑定，因此即使删除打开用例的用户，也不会失去对这些用例的访问权。但是，关于支持用例的电子邮件通知只发送给用例所有者，默认情况下是打开用例的用户。如果您希望组织中的其他用户接收这些通知，您可以通过在案例上留言，要求我们的支持团队更改案例所有者。

如何重置组织的镜像凭据?ペ，ジの先頭へ

要重置任何组织的镜像凭据，请与我们联系支持团队。

管理者特権で何を実行しますか?ペ，ジの先頭へ

組織の管理者として，次の操作を実行できます。

  • ユ，ザを追加および削除します。
  • 他のユ，ザの管理者権利の付与および取り消しを行います。
  • 他のユ，ザがサポ，トシステムにアクセスできるようにします。

サポトが必要な場合はどうすればよいですか?ペ，ジの先頭へ

その他の質問にいては，カスタマオペレションチム(entitlements@suse.com)までお問い合わせください。

システムの一部が再登録されたという通知を受け取りました.これはどういう意味ですか?何をすればいいですか?ペ，ジの先頭へ

SUSE客beplay官网首页户中心で1つ以上のシステムを登録解除し,これらのシステムが引き続き弊社の更新リポジトリを使用している場合は,この通知が表示されます。これによりシステムが再登録されます。

SUSE客beplay官网首页户中心からシステムを完全に削除するには,そのシステムが弊社の更新リポジトリから削除または購読が取り消されていることを確認します。次に，SUSE客beplay官网首页户中心でシステムの登録を解除します。

この通知は，別のシステムが上記のように再登録されるまで一旦破棄することができます。または永久に破棄することができます。

この通知が間違って行われたと思いますか?その場合は，弊社のサポ，トにご連絡ください。

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