南澳大利亚州电力网络公司是南澳大利亚州的主要电力分销商，在向100%净可再生能源系统过渡方面处于世界领先地位。
该公司负责建造、维护和升级电线杆、电线和变电站，为约90万户家庭和企业供电。SA Power Networks的2,000名员工还运营着24小时故障和紧急热线，并为地方议会和政府维护路灯。
多年来，配电业务相当稳定。然而，近年来，智能电表、屋顶太阳能发电、物联网智能电器和家用电池等新技术的迅速普及改变了这一格局。作为回应，南非电力网络公司正在积极考虑其客户未来的需求，并致力于转型运营模式。
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随着智能电器、屋顶太阳能和家用电池以及电动汽车等新技术变得越来越普遍，南非电力网络必须适应不断变化的发电和消费模式。为了支持这种业务转换，IT团队致力于在一致可靠的平台上提供更智能、更灵活的服务。通过SUSE Linux Enterprise Server (SLES) for SAP Applications, SUSE Manager和SUSE Linux Enterprise (SLE) Live patch，该公司为其关键任务SAP应用程序提供了高可用性，大大减少了与补丁相关的工作和停机时间。SUSE解决方案的高可管理性将熟练的技术人员从低价值的支持活动中解放出来，使他们能够支持重要的业务创新。
SA电网简介
随着SA Power Networks根据不断变化的客户需求不断发展，其IT基础设施团队也必须通过提供更智能、更灵活的服务来适应不断变化的业务需求。这只有在底层基础设施既可适应又高度可靠的情况下才会发生，使团队能够更少地关注低价值的维护，而更多地关注高价值的创新。
SA Power Networks依靠SLES for SAP Applications来运行关键任务SAP HANA数据库，这些数据库支持SAP ERP环境——整个业务的大部分日常运营都依赖于SAP ERP环境。
SA Power Networks的服务器技术工程师Pino Lascala评论道:“我们曾经在Solaris上运行SAP应用程序和Oracle数据库，但是当SAP决定对其SAP HANA数据库进行标准化时，我们意识到遵循他们的领导并为SAP应用程序选择SLES会更有意义。在任何情况下，我们已经决定将大多数其他Linux需求标准化在SLES上，所以这是一个简单的决定。”
“由于SUSE Linux企业服务器的可靠性，我们每年完成四个完整的补丁周期，问题很少。尽管我们在不断地改变环境，但SUSE技术运行得非常完美。”
坚如磐石的业务支持
无缝云迁移
SA Power Networks正在将其SAP环境迁移到Microsoft Azure云，其SAP HANA数据库将继续在SAP应用程序的SLES上运行(应用服务器将运行在Windows上)。由于SUSE的自带订阅(BYOS)模式，SA Power Networks可以以相同的方式购买和管理所有的SLES服务器，这也确保了补丁的一致性。
“SLES的BYOS模型意味着我们将Azure视为另一个数据中心，”拉斯卡拉说。它还允许我们整合OEM供应商多年来积累的许可证，并将所有内容整合到单个SUSE高级支持合同中，降低了我们供应商管理流程和管理开销的复杂性。”
优化补丁
SA Power Networks使用SUSE Manager对其Linux服务器进行集中和标准化的季度补丁。Lascala说:“SUSE Manager可以很容易地在整个SAP环境中保持补丁的一致性，从沙箱到开发到QA再到生产。”“它还为我们提供了整个景观的单一视图，无论是在本地还是在云中，并允许我们以同样的方式打补丁——甚至是对我们的红帽服务器。”
尽管SUSE Manager已经大大减少了团队所涉及的时间和精力，但关键OS内核级补丁的修补过程仍然是破坏性的(由于需要与SAP应用程序所有者和技术利益相关者协调计划中的停机时间)。SA Power Networks部署了SLE实时补丁，通过减少计划中断的需求来减少这方面的工作。
“有了实时补丁，我们将为Linux内核应用补丁所需的工作减少了一半。更重要的是，大部分工作都是在正常工作时间之外进行的，而且还涉及到我们的管理服务合作伙伴，因此可以节省更多的成本。”
支持创新
南非电力网络的SUSE高级支持工程师也位于阿德莱德，以确保高度响应和周到的服务水平。每当出现重大变更或升级时，团队都会与工程师一起审查计划，工程师会与SUSE Level 3专家一起检查，以确认他们采用了最佳实践方法。
Lascala说道:“很高兴能够再次确认我们走在正确的道路上，并且高级支持能够帮助我们完善如何使用Live补丁。”
随着SA Power Networks不断推进其创新计划，IT团队通过提供高效、可靠、灵活和高性能的服务为业务提供支持。
“SLES的可用性非常好，这意味着我们更少地关注低价值的支持活动，而更多地关注创新。由于SLES的可靠性，我们每年完成四个完整的补丁周期，问题很少。尽管我们在不断地改变环境，但SUSE技术运行得非常完美，这是一个好消息，因为我们正准备支持前所未有的业务创新，”拉斯卡拉说。
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