我们的专业技术支持工程师
![](https://cms.suse.net/sites/default/files/2021-11/products_features_tick.png)
总是在
我们知道,服务中断并不总是发生在白天。这就是为什么我们有24x7,跟随太阳,本地化的支持。或者,通过论坛、知识库文章和文档与我们在线联系。
![](https://cms.suse.net/sites/default/files/2021-11/products_features_tick_0.png)
有经验的
当问题出现时,你需要找一个能帮助你减少停机时间的人。我们的支持工程师在SUSE 25年的历史中拥有深厚的技术专业知识。
![](https://cms.suse.net/sites/default/files/2021-11/products_features_tick_1.png)
像对待家人一样对待你
我们的首要目标是帮助你解决问题。我们是透明的,积极主动的,并将与您公开和诚实的沟通。
最大限度地发挥开源的价值
SUSE解决方案,由SUSE Support提供支持。
主动安全
SUSE平均每个月发布9个安全页面。每年超过100人。从SCC访问它们以避免安全漏洞并降低风险。
增加了功能
享受更新和服务包升级,提高稳定性,并添加增强的特性和功能。
卓越的支援服务
能够全天候访问我们的产品专家,意味着您的业务是安全的。您将始终与提供业务价值和客户满意度的SUSE团队保持关系。
选择一个产品以查看您可用的特定支持产品。
标准 |
优先级 |
|||
---|---|---|---|---|
软件升级和更新 |
是的 |
是的 |
||
技术支持 |
无限的 |
无限的 |
||
访问方法 |
聊天,电话,网络 |
聊天,电话,网络 |
||
参观时间 |
12 x5 |
24 x7 |
||
响应时间 |
2小时严重程度 |
严重性1 |