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SUSE Support提供透明的、持续的、个性化的服务,这些服务来自开源领域的领导者。使用SUSE Support意味着您的企业将始终与SUSE团队保持联系,该团队致力于为您提供业务价值和客户满意度。

我们的专业技术支持工程师

总是在

我们知道,服务中断并不总是发生在白天。这就是为什么我们有24x7,跟随太阳,本地化的支持。或者,通过论坛、知识库文章和文档与我们在线联系。

有经验的

当问题出现时,你需要找一个能帮助你减少停机时间的人。我们的支持工程师在SUSE 25年的历史中拥有深厚的技术专业知识。

像对待家人一样对待你

我们的首要目标是帮助你解决问题。我们是透明的,积极主动的,并将与您公开和诚实的沟通。

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SUSE的支持

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最大限度地发挥开源的价值
SUSE解决方案,由SUSE Support提供支持。

01

主动安全

SUSE平均每个月发布9个安全页面。每年超过100人。从SCC访问它们以避免安全漏洞并降低风险。

02

增加了功能

享受更新和服务包升级,提高稳定性,并添加增强的特性和功能。

03

卓越的支援服务

能够全天候访问我们的产品专家,意味着您的业务是安全的。您将始终与提供业务价值和客户满意度的SUSE团队保持关系。

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标准
优先级
软件升级和更新

是的

是的

技术支持

无限的

无限的

访问方法

聊天,电话,网络

聊天,电话,网络

参观时间

12 x5

24 x7

响应时间

2小时严重程度
4小时严重程度2
下一个工作日严重性3
下一个工作日严重性4

严重性1
2小时严重性2
4小时严重性3
下一个工作日严重性4

如何购买

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