我们的专业支持工程师
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总是在
我们知道服务中断并不总是发生在白天。这就是为什么我们有全天候、全天候、本地化的支持。或者,通过论坛、知识库文章和文档与我们在线联系。
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有经验的
当问题出现时,你需要和一个可以帮助你减少停机时间的人谈谈。我们的支持工程师在SUSE 25年的历史基础上拥有深厚的技术专业知识。
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待你如家人
我们的首要目标是帮助你解决问题。我们是透明的,积极主动的,将公开和诚实地与您沟通。
最大化开源的价值
SUSE解决方案,由SUSE Support支持。
主动安全
SUSE平均每月发布9个安全页面。每年超过100个。从SCC访问它们以避免安全漏洞并降低风险。
增加了功能
享受更新和服务包升级,以提高稳定性,并添加增强的特性和功能。
卓越的支持服务
全天候访问我们的产品专家,意味着您的业务是安全的。您将始终与提供业务价值和客户满意度的SUSE团队保持关系。
选择一个产品以查看可提供给您的特定支持产品。
标准 |
优先级 |
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软件升级和更新 |
是的 |
是的 |
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技术支持 |
无限的 |
无限的 |
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进入方法 |
聊天,电话,网络 |
聊天,电话,网络 |
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使用时间 |
12 x5 |
24 x7 |
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响应时间 |
2小时严重性1 |
级别1 |
你的业务是否满足了数字经济的需求?
与SUSE Global Services合作。SUSE全球服务团队不仅仅由产品、技术和业务专家组成。在你们转型之旅的每一个阶段,我们都陪伴在你们身边。